Nous acceptons le virement InteracIPTV Canada
Contact et soutien
Commandes, essais gratuits, aide à l'installation et questions sur votre compte. Nous répondons par courriel en français et en anglais.
Avant de nous écrire
L'application ne fonctionne pas ?
Fermez l'application, redémarrez votre appareil et votre routeur, puis reconnectez-vous. La plupart des problèmes disparaissent.
Pas reçu le courriel ?
Vérifiez vos courriels indésirables ou promotions et cherchez « IPTVCA » avant de nous écrire.
Besoin d'aide pour installer ?
Indiquez le modèle de votre appareil et l'application utilisée : nous vous envoyons les étapes pour cet appareil.
Identifiants refusés ?
Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. Copiez-les exactement du courriel, sans espace.
Vous cherchez les prix ? Consultez nos forfaits IPTV ou commencez par l'essai gratuit de 24 heures.
Soutien
Questions courantes
Comment commander un forfait ?
Choisissez un forfait sur la page d'accueil, remplissez le formulaire de commande et choisissez le virement Interac ou la cryptomonnaie. Vos identifiants suivent par courriel dès réception du paiement.
Le guide des programmes affiche « Aucune information ». Pourquoi ?
Certaines chaînes ne publient pas de données de guide. Actualisez l'EPG dans les réglages de votre application; si une chaîne n'affiche toujours rien, la diffusion elle-même fonctionne normalement.
La télé en direct fonctionne, mais pas les films. Que faire ?
Mettez à jour votre application IPTV, videz son cache, puis rechargez la liste. Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant l'application et l'appareil.
Le soutien est-il offert en français ?
Oui. Notre équipe répond en français et anglais. Écrivez dans la langue de votre choix et nous vous répondons dans la même langue.
Fournissez-vous l'application IPTV ?
Votre abonnement, ce sont les identifiants; l'application est le lecteur que vous installez sur votre appareil. Nous vous indiquons quelles applications fonctionnent bien sur le vôtre.